Wir versenden die meisten Bestellungen mit DHL. In einige Länder kann ein anderer Versanddienstleister zum Einsatz kommen.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen versendet (ohne Wochenenden und Feiertage). In Aktionszeiträumen kann es etwas länger dauern.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach Zielland und Bestellwert und werden an der Kasse angezeigt. Ab einem Bestellwert von 150 € ist der Versand kostenlos.
Lieferzeit nach Deutschland
In der Regel 3–5 Werktage nach Versand.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer und regelmäßige Statusmeldungen.
Lieferbeschränkungen
Wir liefern in die meisten Länder. In einzelnen Fällen können Zollvorschriften oder Einschränkungen des Versanddienstleisters eine Lieferung verhindern. Wenn wir nicht in Ihr Land liefern können, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.
Verlorene oder beschädigte Sendungen
Bitte wenden Sie sich umgehend an unseren Kundenservice. Wir klären den Fall gemeinsam mit dem Versanddienstleister.
Rücksendungen und Umtausch
Die Kosten für eine Rücksendung oder einen Umtausch trägt in der Regel der Kunde, außer wenn der Fehler bei uns liegt. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt davon unberührt.
